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VOS ACHATS

J'ai acheté un produit et je ne l'ai pas encore reçu ?
Le temps qui m'est nécessaire afin de préparer votre produit est en général de 48 à 72 heures. Une fois le produit disponible, c'est mon partenaire et tiers de confiance sécurisé WebTV51 qui vous le délivrera. Si vous avez acheté un produit mais que vous ne l'avez toujours pas reçu après 72 heures, vous pouvez envoyer une réclamation à serviceclient@webtv51.com

Je ne parviens pas à télécharger ou visualiser mon produit
Vous avez reçu le produit acheté mais vous avez de la peine à le télécharger ou à le visualiser ? Vous pouvez contacter serviceclient@webtv51.com pour obtenir de l'assistance. Pensez à fournir un maximum de détails et d'informations sur la nature exacte du problème que vous rencontrez.

Est-ce que mes paiements sont sécurisés ?
Vos paiements sur le site sont entièrement sécurisés grâce au système de paiement en ligne de notre partenaire WebTV51. WebTV51 intervient dans le traitement sécurisé de votre paiement, puis dans la mise à disposition sécurisée et confidentielle de votre produit en téléchargement.

Est-ce que mes achats sont confidentiels ?
Oui, grâce à notre partenaire WebTV51. Lorsque vous achetez un produit sur mon site, il n'y a aucune référence à Pierre le Magnétiseur sur votre relevé de banque ou de carte de crédit. Seule la mention discrète "WebTV51.com" sera affichée. WebTV51 vous offre ainsi la garantie du secret total et de la confidentialité sur la nature de vos achats.

Quels sont les modes de paiements acceptés ?
Au moment d'effectuer votre achat, notre partenaire WebTV51 vous affichera les solutions disponibles selon le type de produit et selon le pays dans lequel vous résidez. De façon générale, c'est le paiement par carte bancaire qui vous sera proposé. Lorsque cela est possible, vous aurez parfois la possibilité d'effectuer votre paiement avec des solutions alternatives telles que le prélèvement S€PA ou le virement bancaire.

VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Est-il possible de changer mon adresse email ?
Oui, il est tout à fait possible de changer votre adresse email.
Pour cela, il vous suffit d'envoyer votre demande à serviceclient@webtv51.com

Est-il possible de changer ma date de naissance ?
Oui, il est tout à fait possible de changer votre date de naissance.
Pour cela, il vous suffit d'envoyer votre demande à serviceclient@webtv51.com

Est-il possible de changer mon nom, prénom ou mes coordonnées postales ?
Oui, il est tout à fait possible de changer toute information.
Pour cela, il vous suffit d'envoyer votre demande à serviceclient@webtv51.com

Est-il possible de corriger mon horoscope et/ou mon ascendant?
Oui, il est tout à fait possible de changer toute information.
Pour cela, il vous suffit d'envoyer votre demande à serviceclient@webtv51.com

QUESTIONS GÉNÉRALES

Je souhaite me désinscrire, comment procéder ?
Pour ne plus recevoir mes communications et vous désabonner du site, il suffit de cliquer sur le lien prévu à cet effet dans chacun des messages que je vous fais parvenir. Si ce lien semble poser problème, si cela ne fonctionne pas, vous pouvez prendre contact avec le service client sur serviceclient@webtv51.com

Je souhaite vous faire une suggestion, comment procéder ?
Vous avez une suggestion à me faire ou un avis à formuler ? Vous pouvez m'écrire directement sur mon adresse personnelle à pierre@pierremagnetiseur.com

Je souhaite apporter mon témoignage, comment procéder ?
Vous souhaitez me faire le plaisir et l'honneur d'apporter votre témoignage pour que je le partage avec les visiteurs de mon site ? Envoyez votre témoignage directement sur mon adresse email personnelle à pierre@pierremagnetiseur.com

VOUS NE TROUVEZ PAS DE RÉPONSE À VOTRE QUESTION ?

Pour toute autre question ou demande d'assistance qui ne trouverait pas de réponse dans cette liste des questions fréquentes, adressez votre requête dans un email envoyé à serviceclient@webtv51.com